Проблема с отображением символов при открытии файлов

Здравствуйте, Дарья. 
А в какой версии были созданы эти файлы?

Возможно ответ Вы найдёте по этой ссылке:

https://forum.micromine.com/communities/12/topics/2431-kodirovki-v-majkromajn

Здравствуйте, Степан, не могу подсказать, так как данные достались такие как есть. Знаю, что они создавались 2 года назад.

Скорее всего данные были созданы в версии, которая работает с другой кодировкой, в этом причина. 
Из-за чего это и как починить описано в теме по ссылке из первого сообщения. 

прошла по ссылке, подскажите, пожалуйста, где находится меню преобразование кодировки файлов в системные настройки по умолчанию?

В теме по ссылке имеются скриншоты расположения всех необходимых диалоговых окон. 
Или вы спрашиваете про версию 2016?

да, про версию 2016.

Micromine 2016 не может преобразовать файлы с иной кодировкой, т.к. в нем нет этой функции. Если в одной из версий меняется формат/кодировка, то функционал по преобразования добавляется с этой же версии. В старые версии это не добавляется.

Т.е. Вам необходимо использовать Micromine 2021 или более свежую версию для преобразования, т.к. функционал находится в свежих версиях

У нас нет более свежей версии программы в наличии, работаем с версией 2016. Можно воспользоваться поддержкой здесь или где-либо еще чтобы файлы преобразовали?

Вам нужно обратиться к авторам проекта или при наличии активной технической поддержки в техподдержку Micromine.

Спасибо!